제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회원가입 시 수집 항목

카카오 계정을 통한 소셜 로그인으로 회원가입이 이루어지며, 카카오로부터 다음 정보를 제공받습니다.

② 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목

③ 자동으로 수집되는 항목

회사는 다음 정보를 서비스 개선 목적으로 수집합니다.

• 서비스 이용 기록(기능 이용 여부, 이용 플랫폼 구분)

회사는 광고 또는 행태정보 수집을 목적으로 하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 로그인 상태 유지를 위한 필수 쿠키는 사용됩니다.

제2조 (AI 도구 이용 시 자료 처리)

회사가 제공하는 AI 도구는 자료의 성격에 따라 처리 방식이 다릅니다. 회원은 이용 전 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.

① 회원의 기기(브라우저)에서만 처리되는 자료

다음 자료는 회사의 서버로 전송되지 않으며, 회원의 기기 내에서만 분석·처리되고 저장되지 않습니다.

② 외부 AI 서비스로 전송되는 자료

• 녹음 파일은 분석을 위해 회사의 저장소에 일시적으로 업로드된 후, 분석 요청 직후 즉시 삭제됩니다(성공·실패 무관).
• 분석 결과는 회원의 화면에만 표시되며 회사의 데이터베이스에 저장되지 않습니다.
• 회사는 분석 요청 시 실명·연락처 등이 결과물에 포함되지 않도록 처리하고 있으나, 녹음 파일 자체에 담긴 음성은 비식별 처리 없이 전송됩니다.
• 함께 전송되는 고객 정보는 성별, 연령대, 상담 목적, 방문 유형 4개 항목으로 제한되며 성명·연락처는 전송되지 않습니다.

또한 보장분석 기능에서 보험사가 공개한 상품 약관 문서를 업로드하는 경우, 해당 문서는 분석을 위해 회사의 저장소에 보관되며 Google LLC의 Gemini API로 전송됩니다. 이 문서는 보험회사가 공시한 자료로서 개인정보를 포함하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

① 원칙

회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회사는 현재 유료 서비스를 제공하지 않으므로, 전자상거래법 등에 따른 거래기록 보존 의무 대상 정보를 보유하지 않습니다.

② 탈퇴 시 처리 내역

제5조 (개인정보의 처리위탁 및 국외이전)

① 처리위탁 현황

주식회사 카카오는 회사가 개인정보를 위탁하는 수탁자가 아니라, 회원의 동의에 따라 회사에 개인정보를 제공하는 자입니다. 카카오의 개인정보 처리에 관하여는 카카오의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

② 국외이전에 관한 고지

「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 고지합니다.

Supabase Inc.가 운영하는 데이터베이스 및 파일 저장소는 대한민국(서울) 리전에 위치하므로 국외이전에 해당하지 않습니다.

③ 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

제6조 (회원이 입력하는 제3자의 개인정보)

① 처리 사실

회사는 회원이 고객관리(CRM) 기능 및 AI 도구를 이용하는 과정에서 입력하는 제3자(고객)의 개인정보를 회원의 서비스 이용을 위해 처리합니다. 이 경우 회사는 처리위탁을 받는 지위에 있으며, 해당 정보의 개인정보처리자는 이를 입력한 회원입니다.

② 회원의 의무

회원은 제3자의 개인정보를 입력하기에 앞서, 해당 정보주체로부터 수집·이용 및 처리위탁에 관한 적법한 동의를 받아야 합니다. 이를 위반하여 발생하는 법적 책임은 회원이 부담합니다.

③ 파기

회원이 입력한 제3자의 개인정보는 회원이 직접 삭제하거나 회원 탈퇴 시 함께 삭제됩니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 권리의 내용

회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

② 행사 방법

• 서비스 내: 마이페이지 > 회원 탈퇴
• 웹: https://insurance-community-lilac.vercel.app/settings/delete-account
• 이메일: 별도 표시

③ 대리인을 통한 행사

법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 파기 절차

보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

② 파기 방법

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 접근 권한 관리: 개인정보에 접근할 수 있는 관리자를 최소한으로 제한하고, 데이터베이스에 행 단위 접근제어(RLS) 정책을 적용합니다.
2. 저장소 비공개 설정: 명함, 지급명세서, 입금내역 등 이미지 파일은 비공개 저장소에 보관하며, 권한이 확인된 관리자에게만 1시간 동안만 유효한 임시 접근 주소를 발급합니다.
3. 전송 구간 암호화: 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
4. 민감정보 서버 미전송: 주민등록번호 등 고유식별정보는 회원의 기기에서만 처리되며 서버로 전송되지 않습니다.
5. 익명화 처리: 커뮤니티 게시물은 복원 불가능한 방식으로 암호화된 식별값과 연결되어, 게시물로부터 작성자를 역추적할 수 없습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 회원의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30일 전에 고지합니다.

부칙

제1조 (시행일)

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.

사업자 정보

변경 이력

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회원가입 시 수집 항목

카카오 계정을 통한 소셜 로그인으로 회원가입이 이루어지며, 카카오로부터 다음 정보를 제공받습니다.

② 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목

③ 자동으로 수집되는 항목

회사는 다음 정보를 서비스 개선 목적으로 수집합니다.

• 서비스 이용 기록(기능 이용 여부, 이용 플랫폼 구분)

회사는 광고 또는 행태정보 수집을 목적으로 하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 로그인 상태 유지를 위한 필수 쿠키는 사용됩니다.

제2조 (AI 도구 이용 시 자료 처리)

회사가 제공하는 AI 도구는 자료의 성격에 따라 처리 방식이 다릅니다. 회원은 이용 전 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.

① 회원의 기기(브라우저)에서만 처리되는 자료

다음 자료는 회사의 서버로 전송되지 않으며, 회원의 기기 내에서만 분석·처리되고 저장되지 않습니다.

② 외부 AI 서비스로 전송되는 자료

• 녹음 파일은 분석을 위해 회사의 저장소에 일시적으로 업로드된 후, 분석 요청 직후 즉시 삭제됩니다(성공·실패 무관).
• 분석 결과는 회원의 화면에만 표시되며 회사의 데이터베이스에 저장되지 않습니다.
• 회사는 분석 요청 시 실명·연락처 등이 결과물에 포함되지 않도록 처리하고 있으나, 녹음 파일 자체에 담긴 음성은 비식별 처리 없이 전송됩니다.
• 함께 전송되는 고객 정보는 성별, 연령대, 상담 목적, 방문 유형 4개 항목으로 제한되며 성명·연락처는 전송되지 않습니다.

또한 보장분석 기능에서 보험사가 공개한 상품 약관 문서를 업로드하는 경우, 해당 문서는 분석을 위해 회사의 저장소에 보관되며 Google LLC의 Gemini API로 전송됩니다. 이 문서는 보험회사가 공시한 자료로서 개인정보를 포함하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

① 원칙

회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회사는 현재 유료 서비스를 제공하지 않으므로, 전자상거래법 등에 따른 거래기록 보존 의무 대상 정보를 보유하지 않습니다.

② 탈퇴 시 처리 내역

제5조 (개인정보의 처리위탁 및 국외이전)

① 처리위탁 현황

주식회사 카카오는 회사가 개인정보를 위탁하는 수탁자가 아니라, 회원의 동의에 따라 회사에 개인정보를 제공하는 자입니다. 카카오의 개인정보 처리에 관하여는 카카오의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

② 국외이전에 관한 고지

「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 고지합니다.

Supabase Inc.가 운영하는 데이터베이스 및 파일 저장소는 대한민국(서울) 리전에 위치하므로 국외이전에 해당하지 않습니다.

③ 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

제6조 (회원이 입력하는 제3자의 개인정보)

① 처리 사실

회사는 회원이 고객관리(CRM) 기능 및 AI 도구를 이용하는 과정에서 입력하는 제3자(고객)의 개인정보를 회원의 서비스 이용을 위해 처리합니다. 이 경우 회사는 처리위탁을 받는 지위에 있으며, 해당 정보의 개인정보처리자는 이를 입력한 회원입니다.

② 회원의 의무

회원은 제3자의 개인정보를 입력하기에 앞서, 해당 정보주체로부터 수집·이용 및 처리위탁에 관한 적법한 동의를 받아야 합니다. 이를 위반하여 발생하는 법적 책임은 회원이 부담합니다.

③ 파기

회원이 입력한 제3자의 개인정보는 회원이 직접 삭제하거나 회원 탈퇴 시 함께 삭제됩니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 권리의 내용

회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

② 행사 방법

• 서비스 내: 마이페이지 > 회원 탈퇴
• 웹: https://insurance-community-lilac.vercel.app/settings/delete-account
• 이메일: 별도 표시

③ 대리인을 통한 행사

법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 파기 절차

보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

② 파기 방법

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 접근 권한 관리: 개인정보에 접근할 수 있는 관리자를 최소한으로 제한하고, 데이터베이스에 행 단위 접근제어(RLS) 정책을 적용합니다.
2. 저장소 비공개 설정: 명함, 지급명세서, 입금내역 등 이미지 파일은 비공개 저장소에 보관하며, 권한이 확인된 관리자에게만 1시간 동안만 유효한 임시 접근 주소를 발급합니다.
3. 전송 구간 암호화: 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
4. 민감정보 서버 미전송: 주민등록번호 등 고유식별정보는 회원의 기기에서만 처리되며 서버로 전송되지 않습니다.
5. 익명화 처리: 커뮤니티 게시물은 복원 불가능한 방식으로 암호화된 식별값과 연결되어, 게시물로부터 작성자를 역추적할 수 없습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 회원의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30일 전에 고지합니다.

부칙

제1조 (시행일)

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 21일부터 시행합니다.

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